Tijdens het event duiken we in drie actuele thema’s voor de Brabantse vrijetijdssector. De sessies vinden plaats in twee rondes: om 15.00 uur en om 16.00 uur. Per ronde kies je één sessie. Hieronder vind je de onderwerpen en wat je per sessie kunt verwachten.
Geef via onderstaand formulier jouw keuzes door. Wees er op tijd bij, want vol = vol!
Geef je geen keuzes door? Dan delen wij je in bij de sessies waar nog plek is.
Facilitator: Geesje Duursma
Gastvrijheid begint bij de mensen die haar dagelijks waarmaken. In deze inspirerende en interactieve sessie laat dr. Geesje Duursma — horecaondernemer en gepromoveerd op gastvrijheid — zien hoe interne gastvrijheid helpt om medewerkers en vrijwilligers zich welkom, gezien en gewaardeerd te laten voelen. Want als het binnen klopt, groeit gastvrijheid naar buiten vanzelf mee. Met herkenbare voorbeelden uit horeca en recreatie en inzichten uit haar onderzoek krijg je praktische handvatten voor je eigen organisatie.
Je gaat naar huis met praktische ideeën die je direct kunt toepassen.
Facilitator: Friek van Helden
Goed eten is meer dan lekker eten. Tijdens deze inspirerende en interactieve workshop ontdek je hoe je met lokale, gezonde en duurzame keuzes direct bijdraagt aan een hogere gastbeleving, betere marges en een sterker team. Verwacht frisse inzichten, inspirerende praktijkvoorbeelden en praktische tips.
Je gaat naar huis met één concrete stap die je direct in je eigen bedrijf kunt toepassen.
Facilitator: Wim Hofstede
Wat als we gasten belonen voor positief gedrag met een bijzondere of extra ervaring? Het wereldwijd succesvolle Deense model ‘CopenPay’ laat zien hoe je bezoekers kunt verleiden om actief bij te dragen aan een de plekken die ze bezoeken. Welke kansen biedt dat voor jouw organisatie? Hoe bereik je daarmee de geïnteresseerde doelgroep?
In deze interactieve sessie verkennen we samen hoe jij dit principe kunt inzetten én ontwikkelen we kansrijke ideeën voor jouw praktijk.
Verwacht interactie, inspiratie en nieuwe inzichten.
